よくある質問:振替編
Q1: ：振替をお願いするにはどうしたらいいの？
A1：web予約システム「Coubic」より手続きをお願いいたします。
練習参加のキャンセルと振替練習の参加申し込み、という手続きになります。
Q2：お休み連絡をし忘れたけど、振替はできるかしら？
A2：申し訳ありません。無断欠席の場合は振替ができません。
当クラブでは少人数制を保つため（し少人数制指導のリンクに飛ぶ）、空きのあるクラスのみ振替をお受けしています。いわゆる『相互扶助』で成り立っているため、皆様のご協力が必要です。
Q3：振替は何回まで出来ますか？
A3：月に２回まで可能です。
Q4：振替は月を跨いでも良いですか？
A4：条件がありますが可能です。 ①最終週のお休みであること（風邪、病気、忌引きなど） ②翌月15日まで ③プールの場所が限定されています（自由に選べません）振替連絡時にご確認ください。予約システム（クービック）からのお休み・キャンセルを行っていただけた場合は、お休みからひと月先までのお振替が可能となります。
Q5：振替した日がダメになってしまいました。また振替出来ますか？
A5：振替は可能です。が、振替の振替となり2回振替をしたことになります。自由にキャンセルができると、他の方が振替を出来なくなるためです。予めご了承ください。
Q6：お休み連絡をしたけど取消できますか
A6：申し訳ありませんが、お休みの取消はできません。 空きがある場合は参加できますが、振替扱いになります。予めご了承ください。
Q7：学校の行事でお休みが確実の場合、お休み連絡は早くにもしていいの？
A7：学校の行事など確実にお休みがわかる場合はお早めにご連絡頂けると、他の方の振替を受けられるためクラブとしては大歓迎です。前の月までに学校行事のお休み連絡いただいた場合のみ振替回数関係なしに振替ができます。しかし、Q6にあるようにお休みの取消は出来ませんのでご注意ください
Q8：中学生になり部活で…出張が続いて…振替回数が足りません。どうしよう。
A8：中学生以上（成人）の方は月に３回まで振替が可能です。
Q9：急に部活が休みになった！仕事がなくなった！急な振替練習の申し込みかできますか？
A9：中学生以上（成人）の方は、当日の希望練習時間の2時間までの連絡で振替可能です。/クラブメールsc.nayuki@gmail.comにご連絡ください。
Q10：生理が始まりました。当分、不定期に月経がきます。振替はどうしたらいいですか？
A10：小学生でも初潮を迎えた方は中学生以上と同じく（Q8）、月３回まで振替が可能です。 詳しくは女性コーチにご相談ください。丁寧にご説明します
Q11：クラブから返信がこない…
A11：クラブにメールが届いていない、もしくはこちらからのメールが届いていない可能性があります。数日たっても返信がない場合は、お手数ですがお電話で確認をお願い致します。
Q12：振替練習は前倒ししても大丈夫ですか？
A12：予めお休みの連絡をいただければ、振替はいつでも丈夫です。また、お休み連絡の際に振替の申し込み、または別途、振替連絡のメールを送っても大丈夫です。
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その他のQ&A
Q13：退会/休会の連絡はいつまでにすればいいですか？
A13：退会/休会を希望される前月の１５日までに届をご提出ください。
Q14：当月の退会/休会は可能ですか？
A14：当月に入ってからのお連絡は会費が発生します。予めご了承ください。
Q15：受験が控えているので１ヶ月お休みしたいのですができますか？
A15：休会することは可能です。月会費の半額が必要となります。なお、クラブとしては休まずに練習することをお勧めしています。そちらはクラブコンセプトをご覧いただければと思います
Q16：骨折してしまい２ヶ月以上のお休みになります。
A16：病気や怪我などに限って、年に一度だけ無料休会が可能です。しかし２ヶ月目以降は休会となり月会費の半額が必要です。
Q17：骨折をして無料休会をしたけど、また骨折してしまいました。無料休会できますか？
A17：無料休会は年に一度だけです。そのため年内ですと休会扱いとなり月会費の半額が必要です。
Q18：前月の20日までに退会/休会の連絡をしたけど、ゆうちょ口座から引き落としされています。なぜですか？
A18：申し訳ありません。ゆうちょ口座から引き落としの場合、１５日以降のご連絡は手続き上の関係で自動的に引き落としがかかってしまいます。/休会の場合は翌月分に充当、退会の場合は返金いたします（その際の振込み手数料は、前月20日以降のご連絡の場合は会員様負担となります）
Q20：会費を振り込む際に親の名前で振込をしてもいいですか？
A20：振込の際は、どなたかを明確にするため「会員様」のお名前での振込をお願いしています。また、同名字の方が複数の場合、混乱を防ぐためでもあります。ご協力お願いします。
Q21：会費を振り込む際に、名前の前に数字を入れるのはなぜですか？
A21：１つに何月分の会費かを明確にするため、またペンギンプログラム参加費との区別をするためです
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